L’intellectuel haïtien Yves Lafortune, installé en Floride, a vivement dénoncé, ce samedi, les conditions dans lesquelles Sunrise Airlines a géré l’embarquement de ses passagers à l’aéroport international de Miami. Dans une publication sur sa page Facebook, il décrit une scène de confusion qu’il juge « indigne » et accuse la compagnie de faire preuve d’une véritable « faillite organisationnelle ».
Selon son témoignage, de nombreux passagers haïtiens étaient bloqués depuis plusieurs jours dans l’attente d’un vol pour regagner leur pays. Il affirme que les opérations se sont déroulées dans une confusion généralisée, marquée par un manque d’informations et la fermeture soudaine de l’embarquement, alors que plusieurs voyageurs avaient déjà complété les formalités d’enregistrement.
Yves Lafortune déplore également que les agents affectés au comptoir communiquaient essentiellement en espagnol, sans maîtriser le français ni le créole, les deux langues parlées par la majorité des passagers concernés. Selon lui, cette barrière linguistique a accentué l’incompréhension et nourri le mécontentement des voyageurs.
Comparant la scène à un véritable « rache pwèl », il affirme n’avoir jamais observé un tel niveau de désordre à une porte d’embarquement de l’aéroport de Miami. À ses yeux, une compagnie aérienne ne se limite pas au transport de passagers : elle incarne aussi l’image d’un pays et a le devoir d’offrir un service digne, organisé et professionnel.
« Si nous prétendons construire un pays différent, nous devons commencer par traiter nos propres compatriotes avec dignité, respect et professionnalisme », conclut-il, en exprimant sa solidarité envers les nombreux passagers affectés par cette situation.
